Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku a doručení proběhlo rychle. S pozdravem TEAM WALTECO

Dobrý den, děkujeme, jsme moc rádi, že jste spokojen s nákupem a rychlostí doručení. S pozdravem TEAM WALTECO

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste obdržel odřené zboží a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Bohužel Vaši reklamaci neevidujeme. Již několikrát jsme se s Vámi pokoušeli spojit. Prosím, kontaktujte nás na eshop@walteco.com, abychom mohli situaci vyřešit a nabídnout Vám odpovídající řešení, například výměnu zboží nebo vrácení peněz, vše v rámci reklamačního procesu. S pozdravem TEAM WALTECO

Dobrý den, rádi bychom reagovali na Vaši recenzi. Ve Vaší objednávce jste zvolila platbu na dobírku a dopravce Zásilkovna, nicméně zároveň jste si vybrala Z-box jako výdejní místo. Tento typ výdejního místa neumožňuje přímou platbu v hotovosti či kartou při převzetí – funguje pouze prostřednictvím online platby. Dopravce Vám zasílá e-mail s odkazem na platbu, kterou je potřeba nejprve uhradit, poté je možné zásilku vyzvednout. Pokud by bylo zvoleno klasické výdejní místo (např. obchod nebo provozovna), byla by platba na dobírku samozřejmě možná přímo při převzetí. Nejednalo se o pochybení z naší strany – zboží bylo odesláno řádně a včas – ale o nastavení služby dopravce u daného typu výdejního místa, které my bohužel nemůžeme ovlivnit. S pozdravem TEAM WALTECO

Dobrý den, moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu i za Vaši vstřícnost. Velmi si vážíme, že jste se k situaci vrátila a recenzi upravila. Jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená a vše proběhlo v pořádku. Těšíme se na případnou další spolupráci a přejeme hezký den. S pozdravem TEAM WALTECO

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že vše proběhlo bez problémů. S pozdravem TEAM WALTECO